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7天退換

土巴兔承諾自顧客收到商品之日起7日內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務：

1、商品質量問題。

2、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持土巴兔特賣商城出售時的原質原樣，不影響二次銷售的。

3、退貨時請確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、發貨清單齊全。

以下情況不予辦理退貨：

1、任何非土巴兔出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發票（如已索要發票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。