準備
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
泥木
2015年08月22日
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收貨時發現磚的色差不是一般的大，大家可以從后面的實物圖看到什么叫完全不是一個色。兩種磚的色都淺很多，角花也不像圖上是一深一淺兩種色，而都是深色，花紋非常模糊。算了，我接受了，就這樣吧。
但噩運這還遠遠沒有完。。。
8月17號，這個周一開始鋪客廳地磚，兩種色交錯斜鋪。因為斜鋪本來難度就比較大，又是圓角拼角花，開始鋪的時候沒發現明顯問題，見圖1
看起來還行吧。
接下來就這樣了，見圖2
明顯深色磚和角花的縫比淺色磚要大，但還可以接受，開始懷疑師傅的手工。
再接下來，就這樣了，見圖3,4
淺色磚已經把角花擠得沒有縫，而深色磚和角花的縫有的大到7mm。這下我受不了了，嚴重否定師傅的手工，要求返工。而這時已經是第二天，已經鋪了35方下去。
2015年08月22日
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我這才打電話給東鵬銷售，想叫人上門看看，三方確定下到底是誰的問題，好及時處理，找到東鵬當時的銷售，銷售推給售后，售后讓直接聯系安排人員上門的張師傅，這張師傅就牛逼了，說明天都排滿了，廣州只有四個師傅，我說我這邊比較急，過來證明下磚沒問題，好讓工人返工，不然要干了，盡量今天過來下，晚點都行。他說這樣對別人不公平。還說他只對磚負責，不對鋪工負責。我說，是啊，不用你對鋪工負責，但你得證明下你們的磚沒有問題啊。他說他也證明不了，說東鵬的磚是符合國家標準的，然后不耐煩跟我說了，要我去找客服。總之就是一幅推卸責任在先的態度，也根本不會把你的問題當回事，干了是你的事，反正我的磚符合國家標準，沒問題！可實際測量，磚其實存在大小4mm的偏差，我也不知道國家標準允許的誤差是多少。
2015年08月22日
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施工方堅持不肯承擔責任，堅持不肯返工，我擔心磚干了到時更麻煩，所以繼續多次打電話給客服協商，最后客服說領導同意了，明天也就是周四一早派師傅過來，說9點上班，師傅到店里拿了工具就會先到我家。我想最晚9:30-10:00應該也到了吧，于是約了監理周四9:30過來。
結果等到10點也沒有人跟我聯系，打電話給售后幾次，沒人接電話，只能又找銷售去問，效果到11點多，銷售給了我一位高師傅的電話，打給高師傅，說要下午過來。我有點火，你不能按時過來也提前打個電話啊！下午又是幾點，難道要我們等你一天嗎？都不用干活了。我堅持要師傅給定個時間，高師傅說3:30。
快4點的時候，高師傅終于上門了，很和氣，跟昨天那個張師傅反差很大，立刻氣就消了。高師傅認真量了磚，結果跟監理量的結果一樣，當場就承認磚是有問題，請示過領導后，帶了兩塊磚回去，說明天給答復。
2015年08月22日
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這就到了周五了，下午銷售回復說可以賠磚，本來還挺高興的，但突然想到一個問題，那就是返工造成的人工、水泥、沙的費用，該由誰承擔，我提出是不是東鵬應該承擔這筆費用，客服說他們賠了磚，不可能再承擔這筆費用。然后說師傅應該把磚全部預鋪一下，再上水泥，還說師傅開始怎么沒有發現問題，早發現問題停下來，就不會造成這么多損失。
好吧，那就跟施工方說說看，施工方說現在沒有人鋪磚會全部預鋪一遍的，而且我這是二手翻新，是把原來的地磚打掉重做，地是不平的，怎么預鋪。誰會想到磚會有問題，我們做工程，磚是很少出現問題的，而且還是東鵬這種大品牌磚，誰會想到大小會差這么多，鋪到后面才發現怎么都對不準了。
昨天東鵬的高師傅也說，斜鋪的話，前面還可以，到后面，偏差會越來越大，角花都會卡不進去。
施工方說的也有道理，什么叫失之毫厘謬以千里。再比如你賣個毒蘋果給我，我吃了以后中毒了，你不能怪我怎么吃之前不驗一下，怎么吃了兩口沒有停下來。我怎么會想到你的蘋果有毒，按照常理，我肯定直接吃下去了，一定是我吃到一定量，發現身體不適的時候，才會想到是不是蘋果有問題。
2015年08月22日
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現在的情況是，鋪磚產生的人工水泥沙，和返工產生的翹磚清理廢料這些費用誰來承擔？賣家認為賠了磚就不錯了，施工方認為不是他們的責任。那我作為買家和雇主，磚的問題不是我造成的，施工有沒有問題也與我無關吧，難道我應該承擔3885這筆不小的費用？
鋪磚人工50一方，35方，1750元
石井水泥28一包，10包，280元
沙180一方，3.5方，630元
敲磚加清理人工35一方，35方，1225元
總計3885元
買房裝修已經捉襟見肘，突然又莫名增加3885，誰受得了？！
2015年08月22日
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噩夢到這里還沒完呢。
東鵬的磚要調貨，起碼一個星期，現在扯皮已經耽誤快一個星期，這地板不做，后面的木工、扇灰都沒法進場，我這工期至少耽誤兩周吧。我現在住的房子已經賣了，本來計算好了時間，這邊裝修完，剛好可以把家具搬進新家，然后我們就租公寓住幾個月，因為小區房都是要求簽一年的，只能租公寓，公寓30多方，又不可能把家具搬進去。現在地磚的問題會使我無法按照合同按時交房給買家。跟買家提出能不能延期15天，下午買家通過中介告訴我們延期交房就要賠償。至于陪多少，還不知道。
施工方認為工期延誤不是他們造成的，自然也不會給我賠償。
裝修本來就是一件勞心勞力的事，現在東鵬磚的問題給我帶來了這么大的經濟損失，精神損失咱暫且不說了吧，真是一個噩夢！
大家說說，這人工水泥沙的損失，東鵬該不該承擔？我應該怎樣維權？
順便說說，今天下午師傅開始鋪廚房墻磚，冠珠的，這師傅手工真的挺好的。
2015年08月22日
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剛才所謂售后部的領導，給我們回了電話，明確說明返工的費用他們不會承擔，我們要求三方當面協商，他說他在從化。接完電話一看號碼，好家伙，這個領導就是周三很牛逼的那位張師傅。你們東鵬的磚出了問題，實物與圖片顏色完全不一樣就不說了，現在還出現兩種顏色的磚大小出入4mm這么嚴重的偏差，難道由此產生的返工費用，要讓我們消費者來承擔嗎？
這位張姓領導說：“我們有公司規定，不能陪返工費用。”
你這上市公司，這是什么規定，你們產品的問題給消費者帶來了損失，你們公司規定不賠？我們消費者就應該自認倒霉嗎？就因為信任你們東鵬品牌，買了你們的磚，現在你們磚有問題，賠完磚了事，我無緣無故啃下這3885元返工費？！
