2022年06月01日

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世友地板旗艦店在發(fā)貨時(shí)漏發(fā)貨品，在收貨后發(fā)現(xiàn)有漏發(fā)踢腳線20米，及時(shí)聯(lián)系客服，承諾補(bǔ)發(fā)，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)及安裝費(fèi)，詢問客服物流信息以方便提前請(qǐng)假去收貨和安裝，隨后多次聯(lián)系客服均無人答復(fù)。詳細(xì)溝通細(xì)節(jié)在附件中有明確說明。從12月7日至今23日，客服始終處于一種消極狀態(tài)，不是不在線就是解決不了問題，遲遲未發(fā)貨，原因也與本人無關(guān)，到我一直因?yàn)樘吣_線未安裝，工期延遲，家具無法進(jìn)廠安裝等等，需要承擔(dān)太多的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在客服已經(jīng)不回復(fù)我的信息了，有沒有發(fā)貨也不知道，用其他的號(hào)詢問客服均有答復(fù)，客服在線，卻忽略我的信息。實(shí)在沒有途徑再解決問題了

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