導語:廈門裝修網小編在這里提醒各位裝修業主,遇到裝修質量問題不用怕,只要我們保留證據了,那才是裝修維權的關鍵!
現在的服務行業的服務人員,大多都是這樣,在服務之前,你就是上帝,服務之后,你是誰跟我沒關系。想必很多人都會有這樣的感受,這尤其是在裝修的時候存在。在裝修簽單前,裝修公司的服務那可是特別的周到熱情。但是當出現了理賠時,地位就完全顛倒了,想看到裝修設計師都不那么輕而易舉了。廈門裝修網小編在這里提醒各位裝修業主,遇到裝修質量問題不用怕,只要我們保留證據了,那才是裝修維權的關鍵!
第一:服務“看人下菜碟”
現在由于房價的上漲,越來越多人都熱衷于小戶型,現在購買小戶型的業主大多都是年輕一代人,所以簡裝就成為他們的首選。有一個在魯輝國際城荷蘭小鎮購買了90平米的業主小陳,就計劃著把自己的第1套小戶型簡單裝修一下,其中裝修預算只有1萬多元,裝修設計師并沒有他預期那樣熱情,在量尺后第2天便出了效果圖,當小陳提出了自己的一些想法和意見時,裝修設計師就傲氣地說,這個效果圖就是按照你的預算做的,一萬多元的預算跟十萬元的預算,出來的效果當然不一樣。小陳雖然說有些不滿,但是經過了仔細琢磨也有道理。從幾家正規裝修公司中了解到,在客戶簽單費用中,裝修設計師通常有5個點的提成。設計師簽大單要比簽幾個小單提成多得多,所以會出現有設計師對簡裝客戶“不屑一顧”的現象。
第二:裝修合同條款很“霸王”
近幾年,全國家裝行業高速發展,小型家裝公司如雨后春筍遍地開花,更有經過數年發展逐漸壯大的規模型家裝企業,被我們的市民耳熟能詳。都說大型家裝公司,具有完善的管理體系,但是過于程式化的規定有時也會讓業主無可奈何。
有一個業主劉先生在經過了慎重考慮,還是選擇了一家大品牌的家裝公司,量尺、設計等等一切都很順利,當準備在裝修合同書上簽字時,心細的劉先生就對合同中幾條款項提出了異議。合同是打印成型,并未給客戶留下修改、增減條款的位置,而且合同條款對客戶義務條款清晰,而對商家責任條款相對泛泛。設計師講,公司不會為一個客戶改變合同條款,無奈的劉先生也只得妥協了。
第三:遇到權益問題不用怕 收集證據是維權關鍵
無論說您簽約的家裝公司的規模是大是小,在裝修浩大的工程中都有可能發生不盡人意的地方。廈門裝修小編了解到,現在的大多數正規家裝公司都會在施工過程中進行電話、短信等形式的回訪,如果您對設計師、工長的服務有不滿意的地方,或在施工過程中發現偷工減料損害自身利益的現象,應收集好相關的材料證據。如投訴未能得到裝修公司妥善解決,消費者要盡快向當地消費者協會投訴,或請新聞媒體給予曝光!
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