歐普售后服務簡介
時間 : 2024-12-31
提到“歐普”這一品牌，相信大家都不會感到陌生，因為我們平時的生活中每個晚上都會用到“歐普”牌的照明燈具。歐普照明燈具是由中山市歐普照明股份有限公司生產制造的。該公司是專業的照明器具企業，在產品的設計與研發領域與同行業相比處于領先地位，同時，該公司還有這專業的照明器具生產線和銷售渠道，其產品不僅在國內擁有極大的市場，在國外的銷售業績也是首屈一指。
“歐普”為什么能夠如此暢銷并深受廣大消費者所信賴呢？這不僅是因為“歐普”照明燈具的質量相當可靠，還因為“歐普”具有優質而完善的售后服務。下面小編就向朋友們介紹一下“歐普”的售后服務吧。
首先“歐普”始終堅持以“讓客戶滿意”為中心，以“我銷售，我服務”和“我安裝，我服務”為基本服務原則，對公司所銷售的產品和所安裝的產品有著這嚴格的質量和品質保證。其次，歐普在關于產品退換貨和安裝方面有著明確的規定，消費者在購買產品之前，都會得到明確的售后服務信息：
在退換貨方面的規定：一、在不影響產品二次銷售的情況下，未安裝三日內不滿意可退換;二、在不影響產品二次銷售的情況下，未安裝七日內不滿意可調換;三、購買后發現有質量問題，15日內可到購買場所進行免費調換。必須要說的，“歐普”對特價產品一般是不予退換貨的，而且除了在購買過程中對退換貨費用有明確要求的，其他退換貨所產生的費用均由客戶所承擔。
在安裝方面的規定：一、所購買的產品。價值滿1000元以上的，免費送貨上門;二、所購買的產品，價值滿1500元的，免費送貨上門并安裝。必須要說的是，除明確規定了送貨區域外，免費送貨上門的區域一般是指在市區范圍內，市區外的則需要增加送貨費用。
可以看出，歐普的售后服務規定是相當明確的，所追求的是讓消費者買的明確，用的舒心放心。另外，歐普還明確規定，所銷售的產品如果超過保質期后，就不在免費售后服務范圍內了，但是會對其提供有償的售后服務。
另外，歐普除了各大專賣店的售后服務電話外，還擁有全國24小時免費服務電話：4006783222，朋友們在尋求售后服務時，可以直接撥打。
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