最近有長(zhǎng)春的主在網(wǎng)上抱怨“長(zhǎng)春家庭裝修公司我感覺(jué)還是都不怎么樣，水太深，都是靠互相推銷，工程沒(méi) 有很上心的，質(zhì)量差，更別談設(shè)計(jì)了。”小編覺(jué)得這位網(wǎng)友的說(shuō)法太絕對(duì)了，其實(shí)做為一個(gè)二線城市，長(zhǎng)春家庭裝修公司自然也是非常多的，也不至于水平都不怎樣吧！那么長(zhǎng)春家庭裝修公司哪家好呢？抱著這個(gè)疑問(wèn)小兵專門(mén)針對(duì)長(zhǎng)春市場(chǎng)做了調(diào)查下面就給大家講講關(guān)于長(zhǎng)春家庭裝修公司的一些事。
長(zhǎng)春家庭裝修公司效果圖
關(guān)于家庭裝修公司（1）—— 家庭裝修行業(yè)的真實(shí)狀況
家庭裝修行業(yè)的范圍從小的方面來(lái)講只包括家庭裝修設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)（硬）裝修的施工與保修服務(wù)，從大的方面來(lái)講還包括與家庭裝修有關(guān)的建材、家具、家電和軟裝飾產(chǎn)品。可見(jiàn)家庭裝修行業(yè)是一個(gè)涉及面很廣且規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，僅我們杭州市區(qū)每年就有起碼六萬(wàn)套房子需要裝修，營(yíng)業(yè)額超過(guò)一百億人民幣。
目前家庭裝修市場(chǎng)的60%～70%歸游擊隊(duì)，30%～40%歸家庭裝修公司。但幾乎所有家庭裝修公司的業(yè)務(wù)由游擊隊(duì)完成施工，同樣幾乎所有的游擊隊(duì)都有一個(gè)或多個(gè)掛靠的家庭裝修公司，所以毫不夸張地說(shuō)游擊隊(duì)擁有百分百的家庭裝修市場(chǎng)。除了少數(shù)游擊隊(duì)由設(shè)計(jì)師牽頭外，絕大多數(shù)游擊隊(duì)由包工頭掌控，這樣我們就可以很清楚地判斷出家庭裝修行業(yè)是包工頭的天下。
對(duì)于我們家庭裝修行業(yè)的上帝——也就是家庭裝修業(yè)主而言，可以用所謂的“家庭裝修四項(xiàng)基本原則”加以概括：金錢(qián)基本花光；精力基本耗盡；感情基本破裂；裝修效果基本不滿意。
家庭裝修行業(yè)是一個(gè)既古老又年輕的行業(yè)，有家就有家庭裝修，可以說(shuō)古已有之，但就我們特指的現(xiàn)代家庭裝修行業(yè)比較公認(rèn)的觀點(diǎn)是發(fā)端于上世紀(jì)九十年代中期，毫無(wú)疑問(wèn)這是一個(gè)非常年輕的行業(yè)，存在各種問(wèn)題是很正常的。
關(guān)于家庭裝修公司（2）——家庭裝修公司的生財(cái)之道（盈利模式）
家庭裝修公司的生財(cái)之道（盈利模式）可以簡(jiǎn)單地概括為：以免費(fèi)設(shè)計(jì)、承諾保修為誘餌，由設(shè)計(jì)師出面搞定家庭裝修業(yè)主，再轉(zhuǎn)包給游擊隊(duì)賺取差價(jià)。
第一步由外圍的業(yè)務(wù)人員利用一切營(yíng)銷手段創(chuàng)造設(shè)計(jì)師與業(yè)主面談的機(jī)會(huì)，包括廣告營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、朋友介紹、家庭裝修會(huì)展、現(xiàn)場(chǎng)拉客、參觀樣板房、與物業(yè)公司合作······
第二步由設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)服務(wù)，考核設(shè)計(jì)師的唯一標(biāo)準(zhǔn)是簽單情況，就象考核學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)是高考一樣。對(duì)家庭裝修公司而言設(shè)計(jì)是假簽單是真，業(yè)務(wù)員才是設(shè)計(jì)師真正的工作。
第三步物色合適的游擊隊(duì)（包工頭）將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去，在施工過(guò)程中由包工頭承擔(dān)全部責(zé)任，并對(duì)今后的保修負(fù)責(zé)。
第四步公司派質(zhì)檢人員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收，但質(zhì)檢人員收入很低，也很難留住真正懂行的質(zhì)檢人員，這樣質(zhì)檢人員就無(wú)法對(duì)家庭裝修項(xiàng)目承擔(dān)具體的責(zé)任，所以質(zhì)檢工作往往流于形式走走過(guò)場(chǎng)。
長(zhǎng)春家庭裝修公司效果圖
不論公司大小，雖然表現(xiàn)形式有所不同但其本質(zhì)都是一樣的，家庭裝修公司就是一拉皮條的。存在即合理，在這里我無(wú)意評(píng)價(jià)這樣的模式是否合理、是否道德，我只是把真相告訴大家，讓大家有一個(gè)正確的判斷。
關(guān)于家庭裝修公司（3）——家庭裝修公司到底能賺多少錢(qián)
家庭裝修公司能賺多少要分清兩個(gè)概念——毛利和凈利，我們先說(shuō)毛利。家庭裝修公司的毛利一般在30%～50%，不同的公司、不同的定位、不同的項(xiàng)目和不同的業(yè)務(wù)來(lái)源利潤(rùn)會(huì)有較大的差異，相對(duì)而言小公司利潤(rùn)低一點(diǎn)，大公司利潤(rùn)高一點(diǎn)。
關(guān)于家庭裝修公司的凈利各公司之間就有了天壤之別。表面看一套十萬(wàn)元裝修的房子有3～5萬(wàn)元的利潤(rùn)，但家庭裝修公司用于業(yè)務(wù)的開(kāi)支很大，幾乎占用了利潤(rùn)的40%～60%，甚至80%～90%。因此，只有少量的經(jīng)營(yíng)比較正常的家庭裝修公司有5%～10%的凈利潤(rùn)，大多數(shù)家庭裝修公司凈利潤(rùn)都在5%以內(nèi)，甚至有相當(dāng)數(shù)量的家庭裝修公司處于虧損狀態(tài)，可以肯定家庭裝修行業(yè)其實(shí)是微利行業(yè)，更不是暴利行業(yè)，何況充分競(jìng)爭(zhēng)高度市場(chǎng)化的家庭裝修行業(yè)也不可能是暴利行業(yè)。每年都有很多家庭裝修公司倒閉，每年又有很多家庭裝修公司開(kāi)張。
我舉個(gè)例子：某一家很典型的中小型家庭裝修公司，擁有員工15人，其中設(shè)計(jì)師10人（實(shí)際有用的設(shè)計(jì)師只有1～2個(gè)，其余的都是為了裝門(mén)面的龍?zhí)自O(shè)計(jì)師），每月3～5套單子，20～30萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，7～10萬(wàn)毛利，扣除房租、水電雜費(fèi)、促銷廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、員工工資獎(jiǎng)金和包工頭承包利潤(rùn)所剩公司利潤(rùn)可想而知。這還是比較正常的公司，還有不少公司幾個(gè)月都接不到一個(gè)單子。
既然家庭裝修公司的真實(shí)利潤(rùn)并不高，但為什么老百姓卻認(rèn)為是暴利呢？首先是計(jì)算和比較的問(wèn)題。家庭裝修成本由兩部分構(gòu)成：基礎(chǔ)裝修和主材設(shè)備（家電、家具、瓷磚、地板、潔具、燈具等），其中基礎(chǔ)裝修占40%左右，主材設(shè)備占60%左右。主材設(shè)備由業(yè)主采購(gòu)家庭裝修公司沒(méi)有利潤(rùn)，基礎(chǔ)裝修由家庭裝修公司負(fù)責(zé)才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。假設(shè)一套家庭裝修業(yè)務(wù)總投入15萬(wàn)元，基礎(chǔ)裝修應(yīng)該是6萬(wàn)，按30%～50%毛利計(jì)算利潤(rùn)是18000～30000元，如果以15萬(wàn)作為基數(shù)毛利只有12%～20%，我認(rèn)為這是一個(gè)非常合理的利潤(rùn)。我們不妨把家庭裝修利潤(rùn)和房產(chǎn)中介的利潤(rùn)加以比較就會(huì)覺(jué)得家庭裝修利潤(rùn)不僅不高而且偏低。在杭州一套100萬(wàn)的房子由房產(chǎn)中介完成交易，房產(chǎn)中介可以從交易雙方獲得超過(guò)15000元的毛利，而杭州房產(chǎn)中介收費(fèi)在全國(guó)是偏低的。家庭裝修項(xiàng)目從業(yè)務(wù)洽談開(kāi)始直到完成施工前后至少需要4個(gè)月，時(shí)間長(zhǎng)的會(huì)超過(guò)6個(gè)月，外加2年+5年的保修服務(wù)，家庭裝修公司所付出的勞動(dòng)和所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是房產(chǎn)中介根本無(wú)法比擬的，但收入?yún)s相差不大。不比不知道，比了就明了，我們完全可以認(rèn)為家庭裝修公司的利潤(rùn)真的不高。
其次是媒體不恰當(dāng)?shù)膱?bào)道加深了家庭裝修暴利的印象。最后最關(guān)鍵的問(wèn)題還是出在家庭裝修公司本身，家庭裝修公司的管理和運(yùn)營(yíng)模式?jīng)Q定了家庭裝修公司根本不能提供家庭裝修業(yè)主所需要的服務(wù)，也就是家庭裝修公司的服務(wù)不值這個(gè)價(jià)，因?yàn)榧彝パb修公司在整個(gè)家庭裝修的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有創(chuàng)造自身的價(jià)值，只是在華麗的包裝下面成為了游擊隊(duì)的業(yè)務(wù)介紹人，家庭裝修公司的服務(wù)虛的太多實(shí)的太少，家庭裝修業(yè)主依然感到不省力不省心，那我為什么還要付你那么多錢(qián)？所以做過(guò)一次裝修的業(yè)主第二次會(huì)選擇游擊隊(duì)，甚至有些業(yè)主在經(jīng)歷過(guò)一次刻骨銘心的裝修過(guò)程以后，第二次裝修如果自己有時(shí)間寧可自己裝修。
關(guān)于家庭裝修公司（4）——可恨又可憐的家庭裝修公司
家庭裝修公司可恨，因?yàn)椋?nbsp;
1 家庭裝修公司做不好家庭裝修，所以可恨。
2 家庭裝修公司拿錢(qián)不干事，既不能讓業(yè)主省心又不能讓業(yè)主省力，所以可恨
3 有一貌似有錢(qián)的帥哥把一漂亮妹妹騙上了床，不料帥哥乃一人販子，轉(zhuǎn)手就把漂亮妹妹賣(mài)給了山里的老光棍，妹妹的眼淚就像滔滔江水綿綿不絕。家庭裝修公司把業(yè)主騙進(jìn)轉(zhuǎn)手就賣(mài)給了包工頭，所以可恨，非常可恨！
家庭裝修公司可憐，因?yàn)椋?nbsp;
1 家庭裝修公司老板本身也是想把事情做好的，除非他是個(gè)騙子，但由于他的能力和行業(yè)環(huán)境，往往事與愿違。沒(méi)活急死，有活累死煩死，白加黑，5加2，家庭裝修很苦，家庭裝修真不是人干的，所以可憐。
2 表面看家庭裝修公司掙得很多，其實(shí)落到家庭裝修公司老板手上的并不多。按國(guó)家規(guī)定家庭裝修公司需承擔(dān)2年加5年的保修責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)很大，如果質(zhì)量管理不到位，一不小心就要虧損，善始善終的不多，所以可憐。
3 幾乎所有有能力的設(shè)計(jì)師和包工頭都在利用家庭裝修公司的平臺(tái)狂接私活，而且家庭裝修公司毫無(wú)辦法。當(dāng)回頭客資源被瓜分完的時(shí)候就是家庭裝修公司倒閉的時(shí)候，家庭裝修公司就徹底成為了他人的嫁衣，所以可憐，非常可憐。
長(zhǎng)春家庭裝修公司效果圖
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(duì)（1）——家庭裝修游擊隊(duì)的生存狀況
什么是家庭裝修游擊隊(duì)，家庭裝修游擊隊(duì)就是包工頭。對(duì)家庭裝修業(yè)主包工頭一般都自封為工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，在家庭裝修公司內(nèi)部都稱包工頭為項(xiàng)目經(jīng)理，也可以叫施工員。
絕大多數(shù)家庭裝修包工頭是工人出身，以木工居多，也有少數(shù)設(shè)計(jì)師或工程管理出身。大多數(shù)家庭裝修包工頭月收入超過(guò)5000，年收入超過(guò)十萬(wàn)也非常正常。
幾乎所有的包工頭都名義上屬于某家家庭裝修公司，但都不領(lǐng)取固定工資，家庭裝修公司有活的時(shí)候就會(huì)有選擇地找包工頭來(lái)承包，而包工頭也會(huì)有選擇地來(lái)承包項(xiàng)目。當(dāng)包工頭正好比較空的時(shí)候就會(huì)接受家庭裝修公司的要求，如果自己的私活都忙不過(guò)來(lái)就不會(huì)承包家庭裝修公司的業(yè)務(wù)。
包工頭既沒(méi)有做廣告也沒(méi)有專門(mén)的業(yè)務(wù)人員，他們的私活從何而來(lái)？首先是自己做過(guò)的老客戶的回頭客，其次是家庭裝修公司業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師拉出來(lái)的私活。實(shí)際上私活的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家庭裝修公司的正常業(yè)務(wù)，有時(shí)包工頭承包家庭裝修公司的業(yè)務(wù)還會(huì)出現(xiàn)虧損的情況，所以從利潤(rùn)角度看沒(méi)有包工頭愿意承接家庭裝修公司的業(yè)務(wù)，其中真正的目的是看中了家庭裝修公司的客戶資源。包工頭認(rèn)為家庭裝修公司的業(yè)務(wù)可以不賺錢(qián)，但只要服務(wù)好業(yè)主并成為業(yè)主的朋友，業(yè)主的眼睛是雪亮的，業(yè)主遲早都會(huì)明白自己房子裝修得好不好其實(shí)和家庭裝修公司無(wú)關(guān)，包工頭才是裝修的關(guān)鍵，因此包工頭完全有信心把回頭客攬到自己手里，從而把在家庭裝修公司業(yè)務(wù)上的虧損從回頭客那里掙回來(lái)。但是一旦包工頭搞不定業(yè)主或者業(yè)主身上可榨取的油水太少，那么業(yè)主和家庭裝修公司都會(huì)遭殃，不愉快的事情就會(huì)發(fā)生，而且這種情況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)。
當(dāng)包工頭的私活越來(lái)越多的時(shí)候，私活的利潤(rùn)決定了包工頭會(huì)逐步減少家庭裝修公司的業(yè)務(wù)，直到包工頭完全在業(yè)務(wù)層面從家庭裝修公司退出，而僅僅保留名義上歸屬，既方便接業(yè)務(wù)，又可以在業(yè)務(wù)青黃不接時(shí)去承接家庭裝修公司的業(yè)務(wù)。
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(duì)（2）——五大理由
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(duì)這是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密，理由如下：
一 家庭裝修游擊隊(duì)擁有60%～70%的市場(chǎng)，家庭裝修公司擁有30%～40%的市場(chǎng)。群眾的眼睛是雪亮的，家庭裝修業(yè)主的理性選擇已經(jīng)說(shuō)明了一切。
二 最好的設(shè)計(jì)師和包工頭一定不在家庭裝修公司里。因?yàn)樗麄儍?yōu)秀他們稀缺，所以他們的業(yè)務(wù)就做不完，在業(yè)務(wù)上對(duì)家庭裝修公司就沒(méi)有依賴，他們就不可能受制于家庭裝修公司。
三 游擊隊(duì)比家庭裝修公司實(shí)惠，也就是性價(jià)比更高。我們并不認(rèn)為游擊隊(duì)的價(jià)格比家庭裝修公司便宜，真正服務(wù)好的游擊隊(duì)價(jià)格只會(huì)比家庭裝修公司貴，但值這個(gè)價(jià)。服務(wù)和家庭裝修公司差不多的游擊隊(duì)價(jià)格一定比家庭裝修公司便宜，最高可以便宜20%～30%（和大公司價(jià)格比）。
四 游擊隊(duì)的服務(wù)普遍比家庭裝修公司好。首先游擊隊(duì)是包工頭一個(gè)人一竿子到底，責(zé)任利益明確，而家庭裝修公司是設(shè)計(jì)師、包工頭和公司一起為家庭裝修業(yè)主服務(wù)，責(zé)任不明確，溝通銜接困難，有好處大家搶，出了問(wèn)題互相推諉，此所謂“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。但最重要的還是利益上的差距導(dǎo)致服務(wù)上的差異，游擊隊(duì)利益都?xì)w自己，積極性最高，家庭裝修公司一半以上的收入被營(yíng)銷費(fèi)用占據(jù)，能夠分配到直接服務(wù)于家庭裝修業(yè)主的設(shè)計(jì)師、包工頭和相關(guān)管理人員身上的利益寥寥無(wú)幾，和游擊隊(duì)的收入相比差距太大，他們?cè)趺纯赡苡蟹e極性服務(wù)好家庭裝修業(yè)主呢？外國(guó)人喜歡給小費(fèi)，中國(guó)人喜歡給紅包，目的都是為了把好處直接給服務(wù)于自己的人，讓他們更好地為自己服務(wù)，這個(gè)道理大家都明白。
五 最關(guān)鍵的理由。家庭裝修公司的業(yè)務(wù)最終都是游擊隊(duì)做的，游擊隊(duì)往往在做自己業(yè)務(wù)的時(shí)候同時(shí)在做家庭裝修公司的業(yè)務(wù)。兩個(gè)業(yè)務(wù)利潤(rùn)完全不同，很明顯游擊隊(duì)自己的業(yè)務(wù)利潤(rùn)更高。兩個(gè)業(yè)務(wù)的責(zé)任完全不同，游擊隊(duì)自己的業(yè)務(wù)責(zé)任全部自己承擔(dān)，家庭裝修公司業(yè)務(wù)可以把責(zé)任推給設(shè)計(jì)師或家庭裝修公司。如果兩個(gè)業(yè)務(wù)有沖突，游擊隊(duì)一定會(huì)首先照顧自己的業(yè)務(wù)，游擊隊(duì)也一定會(huì)投入更大的精力和更好的資源來(lái)做好自己的業(yè)務(wù)。由于家庭裝修公司的業(yè)務(wù)全部是家庭裝修游擊隊(duì)做的，那么家庭裝修公司不如游擊隊(duì)就是必然的。
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(duì)（3）——家庭裝修游擊隊(duì)的弱點(diǎn)和家庭裝修公司存在的理由
既然家庭裝修公司不如游擊隊(duì)是否意味著家庭裝修公司就失去了存在的理由呢，答案是否定的，家庭裝修公司仍然占有30%～40%的市場(chǎng)份額就說(shuō)明家庭裝修公司有存在的理由，因?yàn)橛螕絷?duì)也有自身無(wú)法克服的致命弱點(diǎn)。
游擊隊(duì)的最大弱點(diǎn)就是缺乏安全感。游擊隊(duì)工商部門(mén)管不著，媒體管不著，仿佛是大炮打蚊子，名義上法律可以管，實(shí)際上法律也管不著。游擊隊(duì)好像黑社會(huì)，家庭裝修業(yè)主和他們打交道總是少點(diǎn)底氣，沒(méi)有安全感。一旦發(fā)生糾紛，游擊隊(duì)進(jìn)可以纏住你，退可以一走了之；他可以做得不好，但你不可以欠他的錢(qián)；他找得到你，你找不到他；你必須講道理，他可以不講道理。總之沒(méi)有人可以制約他們，一切取決于他們的職業(yè)道德以及家庭裝修業(yè)主自己的控制能力，和游擊隊(duì)相比家庭裝修業(yè)主就是弱勢(shì)群體。
所以我的一個(gè)朋友明知游擊隊(duì)的種種好處但死活不肯讓游擊隊(duì)裝修，最后他還是愿意多花2萬(wàn)塊錢(qián)請(qǐng)家庭裝修公司裝修。有人認(rèn)為游擊隊(duì)施工質(zhì)量沒(méi)有保證，將來(lái)保修會(huì)是問(wèn)題，其實(shí)這是誤區(qū)。游擊隊(duì)的施工質(zhì)量和家庭裝修公司沒(méi)有區(qū)別，只不過(guò)家庭裝修公司現(xiàn)場(chǎng)比較干凈，標(biāo)語(yǔ)多一點(diǎn)，這是表面文章，和施工質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系。關(guān)于保修的問(wèn)題更是誤區(qū)，游擊隊(duì)為了將來(lái)的生意他們也會(huì)提供保修服務(wù)，除非游擊隊(duì)不再?gòu)氖录彝パb修生意，同樣家庭裝修公司難道不會(huì)倒閉和轉(zhuǎn)行嗎，公司都沒(méi)了還怎么提供保修服務(wù)！總而言之，游擊隊(duì)和家庭裝修公司相比唯一的弱點(diǎn)就是缺乏安全感。
游擊隊(duì)的弱點(diǎn)就是家庭裝修公司存在的理由，雖然家庭裝修公司的安全感也不是很強(qiáng)，畢竟家庭裝修公司有工商管著，有媒體可以曝光，最后還有法律武器可以使用。相對(duì)來(lái)說(shuō)品牌響一點(diǎn)的家庭裝修公司給人的安全感會(huì)強(qiáng)一點(diǎn)。另外家庭裝修公司的存在也為那些沒(méi)有合適包工頭認(rèn)識(shí)的家庭裝修業(yè)主提供了一個(gè)中介平臺(tái)。
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